¿Quejas contra el sistema financiero? Existe el Defensor del Consumidor Financiero

Absolutamente todas las entidades financieras del país deben contar con esta figura. Si usted piensa que ha recibido atropello alguno por parte de ellas, cuenta con una figura amiga para realizar reclamos.

El sistema financiero colombiano y los bancos, en general, no cuentan con muchos amigos que digamos. A diario vemos noticias donde los usuarios se quejan de estas entidades. Particulares protestan porque su banco les ha cambiado las tasas de interés de un crédito sin que lo sepan o porque le han descontado más plata por algún servicio.

En otras ocasiones, no sabemos si reir o llorar al escuchar afirmaciones como la que hizo Asobancaria donde asegura, por medio de un informe, que los servicios de los bancos colombianos son baratos. “Bajo ninguna circunstancia se están extralimitando en ese tipo de cobros y que, por el contrario, estos son de los más baratos de América Latina”, afirma la Asociación.

Dario Álvarez Morantes, un usuario de cajeros electrónicos, expresa que le parece el colmo que las transacciones no exitosas sean cobradas. Para Pedro Salinas, los servicios financieros son extremadamente costosos. “Hay muchos cobros por servicios que de una u otra forma deberían ser gratuitos. Es inexplicable el cobro de una tarifa por consignar en una sucursal …
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