Pepephone y su excelente servicio al cliente

Es una pena pero hay que decirlo: en España el servicio al cliente, sobre todo el post-venta de la gran mayoría de empresas operando aquí, es malísimo. Hay excepciones a la regla, obviamente, pero la gran mayoría deja mucho que desear. Desde la persona que te atiende cuando quieres comprar un artículo de lujo en una tienda de electrónica hasta el camarero en casi cualquier restaurant. Es tan normal que ya no lo notamos, pero está ahí, es una realidad.

El mal trato también se traslada a las empresas de servicios, siendo la mayoría de las telefónica es el ejemplo perfecto. No hablo necesariamente de las tres grandes (Movistar, Vodafone, Orange), también sucede en las pequeñas. Meses atrás decidí dejar Simyo porque el servicio era pésimo, la calidad de las conexiones era cualquier cosa menos buena y cualquier reclamo al respecto era contestado con un «no es mi culpa, es de Orange quien nos da el servicio».

Después de muchas recomendaciones de amigos, conocidos, comentarios en otras publicaciones y redes sociales, …
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